Créer un expéditeur.
L’expéditeur est la première chose que verra votre destinataire. Il faut donc que celui-ci soit clair et connu pour augmenter les chances d’ouverture de votre email.
Touchdown vous permet de créer autant d’expéditeurs que vous le souhaitez. Ainsi, en fonction de la typologie de votre message, vous pourrez être amenés à utiliser une identité différente.
L’ensemble de vos expéditeurs sera listé lors de la configuration de vos campagnes Marketing ou dans les envois Email/SMS de vos scénarios.
Commençons par créer un nouvel expéditeur en cliquant sur le bouton « + Nouveau » dans le ruban supérieur.
Etape 1 : Domaine
Sélectionnez le domaine / sous-domaine que vous souhaitez utiliser
Etape 2 : Adresse email d’expédition
Définissez l’adresse email pour l’expédition des messages
Cette adresse ne doit pas être créée de votre côté
Possibilité d’utiliser le domaine principal du sous-domaine. Dans ce cas, un masque est appliqué sur la réelle adresse email d’expédition qui utilisera le sous-domaine
Etape 3 : Nom d’affichage de l’expéditeur
Définissez l’alias de l’expéditeur.
C’est la valeur qui sera utilisée pour le nom d’affichage et donc primordiale à la performance de vos envois
Etape 4 : Expéditeur SMS
(Optionnel) Définissez votre expéditeur SMS
Si vous envoyez des campagnes SMS, vous pourrez également personnaliser l’expéditeur de vos messages. Par défaut, un SMS est envoyé avec un numéro générique composé de 5 chiffres. Vous pourrez définir un expéditeur alphanumérique limité à 11 caractères.
Etape 5 : Adresse postale
Renseignez l’adresse postale de l’expéditeur. Elle sera automatiquement ajoutée dans le footer de vos messages
Cela fait partie des éléments vérifiés par les filtres antispam et donc améliorer votre délivrabilité. Le destinataire a également la possibilité de vérifier ces informations et le rassurer sur l’expéditeur du message
